> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://gamblarium.gitbook.io/gamblarium/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://gamblarium.gitbook.io/gamblarium/laiv-sapport.md).
# Лайв саппорт
Очень большое влияние на конверсию оказывает быстрая и качественная поддержка. Для вас мы подготовили руководство по тому, как пользоваться лайв саппортом и готовые ответы на большинство вопросов.
Для начала давайте ознакомимся с функционалом чата
## Пресеты
Одним из самых важных являются пресеты (готовые ответы), их вы можете добавить в настройках в разделе "Саппорт", а так же воспользоваться нашими, готовыми ответами - [wiki.gambler-panel.com/tekhnicheskaya-podderzha](https://wiki.gambler-panel.com/tekhnicheskaya-podderzha)
В пресетах , как и в обычных сообщениях можно использовать переменные:
%domain\_name% - домен, на котором зарегистрирован пользователь
%sum\_verif% - отображает сумму при ошибке верификации, которая установлена у пользователя
%sum\_afterverif% - отображает сумму при ошибке после верификации, которая установлена у пользователя
## Аккаунты саппортов
Если вы работайте с командой, то у вас есть возможность создать аккаунт для саппорта, для этого перейдите в настройки в раздел "Саппорт", придумайте логин и пароль для входа. С этими данными вашему саппорту нужно будет авторизоваться в нашей панели
## Приветственное сообщение
В лайв-чате в казино вы можете изменить приветственное сообщение, которое будет показываться у пользователя первым сообщением, для этого перейдите в настройки в раздел "Саппорт"
